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第348章(第1页)

这就意味着,他周某人今天想看这个电视剧的结局,他得把前面这几十集都得付费超前点播了才行!

周毅已经不是之前的周菜鸟了,经历过这么多次消费者维权案例,他还事有点常识的。

“你别跟我扯其他的,咱们现在捋一捋,你们的黄金会员宣传那里说,付费抢先看,完了我开了会员,现在又告诉我说,这后面的内容,还得付费超前点播!”

“这个我暂时先忍了,你现在又告诉我说还不能自己选,你这妥妥地就是霸王条款了吧,我们消费者连这么个选择权都没有?”

“很抱歉呢亲。”

完了,周毅现在发现了,奇异平台这里的会员倒是很客气,不管你说什么,甚至你开喷了,他都是一句话,很抱歉呢亲。

终于,大概是被周毅给说的忍不住了,客服说已经将相关的问题上报,会在五个工作日内有平台客服人员联系他。

得,一样的套路,但是周某人这次可不会傻乎乎地继续等着了。

放弃幻想,准备战斗,这套路深的,差点能和并某人比一比了。

第290章闲着也是闲着!

正所谓:广知世事休开口,纵会人前只点头。

假若连头俱不点,一生无恼亦无愁。

面对客服所谓的话,周毅根本不会相信,什么调查不调查,你们这再调查难道还会因为我的一个投诉直接改了不成?

只是周毅之前还不太清楚,这些视频平台的操作会这么骚,当真是已经为了盈利不择手段了。

没开会员之前,跟你说“开会员抢先看”,开了会员后又说“付费超前点播”,那么这里就有问题了,如果开了会员还需要“付费超前点播”,那开会员抢先看的意义又在哪里呢。

周毅不太清楚这里面具体的法律责任是什么,他只是单纯以一个消费者的眼光来看,这样做肯定是不对的。

前面那个或许是虚假宣传,而后面那个,必须得点播了前面的内容,才可以看后面的内容,这很明显侵犯了消费者的选择权吧。

大概……他也不太清楚。

这个事其实也不是什么特别严重的大事,对于现在的周毅来说,别说三块钱,三十块,三百块一集都能拿出来。

但这真不是钱的问题!

不过你客服既然要回复,那我就先等着吧。

帝都,奇异科技有限公司,外包客服团队,客服李晓妮刚刚结束了一次通话,脸上的表情极其麻木。

对于很多的互联网公司,客服这个职业就是承担消费者负面情绪的垃圾桶,对于公司推出的种种服务,有没有问题,公司其实比谁都清楚。

就比如现在的这个付费超前点播,有了会员的基础上还要进行付费,公司难道不知道消费者会炸毛?

当然知道,但是他们还是这么做了。

投诉嘛,随便投诉,客服就是做这个工作的,自从实施这个付费超前点播的服务以来,客服团队这里的工作量激增。

每一个消费者都想着找客服解决问题,但是很遗憾,客服解决不了问题。

因为公司的规定就是这样,别说她们只是一个外包团队了。

而目前对于投诉付费超前点播的情况,公司早已经设置了一套流程,内核只有一个字,拖!

反正这电视剧等热度过去后,就会把付费超前点播取消,到时候依旧是会员抢先看,拖过去,大家心头的那股子气没了,也就没事了。

到时候再在下一部热剧上面采取付费超前点播,没有任何问题。

买卖嘛,你情我愿,你们不想花钱,那可以等以后再看。

因此,对于周毅的投诉,李晓妮没有采取任何措施,因为其他的投诉人员也都是这样。

强宠[快穿]  错绑退婚流男主剧本后  冬雾尽时  重生后世子忙于追妻  嫁给落魄反派后  独家依恋  穿成玄门大佬后我成了万人迷!  神医千金  修三代的修真之路  厌世,但宠老婆  有种线下碰一碰啊  帝城阙(女尊)  我生了五个大佬替我去宫斗(清穿)  逍遥儿子拜金娘  抢来的对象是魔教教主  马甲全员be后我被迫吊唁自己  太宰总是点错中也技能点  特种兵之龙刃  玛丽苏光环加载过度后  真少爷只想当世界冠军[竞技]  

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