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第376章(第2页)

一开口就是推卸责任。

本来打算好好谈的黄优怒了,“你什么意思?我去做的时候,你们跟我说的好好的,只要做了这个祛痘,我的痘痘虽然不能全好,但是也会消下去一大半。

现在呢?不仅原来的痘痘没消下去,我脸上还起了红疹子,我每天带着口罩上课,然后你告诉我,是我自己内分泌失调,不是你们的错,你说这话还有良心吗?”

梁思不悦的看着黄优,“黄小姐,同样的祛痘疗程我们给很多人做过了,别人都没有你的问题,关于这一点我们是有数据支撑的。”

“那你的意思是我的脸就是活该了?”

“要不这样,黄小姐,我们现在去医院做个化验,等结果出来了,我们再商讨后续的处理,怎么样?”

看梁思一脸笃定她就是没事找事,自己有毛病又不承认,赖上他们美容医院的表情,黄优气鼓鼓的说道:“走,现在就去!”

黄优拉着梁思,一定要理论个清楚。

两个人一起去了其他医院,飞快的,化验结果就出来了。

简单的说,结果就两个字,脸部过敏。

过敏?

梁思愣了,技术部的医生没有做过敏测试吗?

这么基础的都能忘?

黄优拿着结果更气了,过敏这种东西只要是一个美容医院都不会犯的错,他们那她的脸开玩笑呢?

“黄小姐……”

梁思刚开口,黄优就截话道:“不用说了,你不是觉得我赖上了你们美容医院吗?现在结果出来了,你海域什么好说的?我告诉你,我要的是一个理儿,今天,我一定会投诉你们!不仅如此,我还要去消费者协会投诉你们!”

黄优说完,转身就走,她走的飞快,走路带风。

梁思穿着高跟鞋拼命的在后面追,只看到黄优上了出租车。

一上车,梁思就打电话投诉售后。

一个本来可以大事化小,小事儿化了的case就变成了投诉。

梁思一回来,温研指着电脑客服系统上红色的投诉质问梁思,“顾客在我们美容医院所做的所有的检查项目,资料,全部都有,为什么不看?她用了哪些仪器,使用了哪些药膏,精油,每一步都记录的清清楚楚,为什么不先做排查,你也不是刚入门的小员工了,你在公司呆了五年了!五年,你就是这么做事的?”

“我以为就是一个小case,而且大学生又特别好说话……”梁思嘀咕道。

“大学生好说话,那你怎么没把事情处理好?”

温研怒了,“你给我回去好好反省反省,这个月的绩效别想要了。”

“温主管。”梁思求绕道:“你再给我一次机会。”

“我给你机会,其他领导给我机会吗?”

温研冷冷的说道:“自己好好反省。”

梁思还想在说什么,温研已经不给她机会了,直接拿着资料走了,去和技术部交流,看一下黄优脸上的过敏要怎么处理。

这才匆忙打车去了黄优的学校。

公司的一切外出费用只要保留小票都是报销的,打车是最节省时间的方式。

温研找到了黄优的宿舍楼这才打电话给她,不断的道歉,“对不起,黄小姐,是我们的售后服务人员态度不好,让你受委屈了。”

大部分学生面皮都薄,看到温研不断的鞠躬道歉,黄优也不好意思了。

又不是温研惹她生气,她就是气不过那个人的态度,好像她是来故意讹诈似的。

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