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第315章 回娘家（第3页）

马化腾爸爸颔首表示赞同，双手撑在书房的桌子上，鼓励地看着山衍：“不错，先明确目标客户，然后呢？”

“聚焦年轻潮流人群，z世代、千禧一代、时尚家庭或特定兴趣圈层，如二次元、科技爱好者，围绕他们的需求设计场景。”山衍有条不紊地说道。

马化腾爸爸食指微曲托于下颌，思索片刻后眼睛一亮：“嗯，这些人群消费潜力大，也容易接受新事物……然后呢？”

山衍兴致勃勃地继续说道：“每层区域设定不同主题，像科技未来感、复古国潮、生态绿洲之类的，搭配沉浸式装置、互动艺术展，定期更换主题保持新鲜感。”

“还要设置高颜值打卡点，联合艺术家ip打造限时快闪空间，激发社交媒体传播。”

马化腾爸爸眼睛越听越亮，满意地连连点头：“好！这样一来不仅能吸引顾客，还能增加话题度和传播性……还有吗？”

“优化租户组合，引入‘流量引擎’品牌首店经济

+

独家合作，争取区域或城市级‘首店’，像小众设计师品牌、网红餐饮、跨界概念店这些，制造稀缺性。”

“还要与品牌联名定制商场独家款产品或快闪店，比如‘novo限定联名咖啡厅’。”山衍自信满满地阐述着自己的想法。

马化腾爸爸越听越心惊，欣慰之余看向山衍的眼神多了几分刮目相看：“思路很清晰嘛，这样一来能吸引更多人来打卡……不过资金方面呢？”

山衍也做了规划：“资金方面要做好成本控制，筹资和回报预算，详细的财务规划可以吸引到一些人投资。”

马化腾爸爸嘴角扬起一抹弧度，眸底浮现出些许骄傲：“不愧是我的女儿，考虑得很周全。继续说下去。”

“政策补贴、品牌合作分成、资本合作、空间变现和内容变现，这些都可以解决资金压力。”山衍接着说道。

马化腾爸爸食指轻点着下巴，沉吟片刻后露出赞赏的神情：“嗯，不错，多渠道解决资金问题……没想到你对这些已经这么了解了。”

山衍眼中透着坚定：“然后可以用高回报率的运行模式，引入品牌后用小程序沉淀，会员制和私域运营锁住客户，用高频的营销活动拉动收费。”

马化腾爸爸轻拍手掌，眼底浮现出一抹赞许：“小程序沉淀用户……会员制和私域运营，高频营销活动……很好！那具体的营销活动你有想法吗？”

“【未来奇市·元宇宙市集】，联合元宇宙平台，比如百度希壤，打造线上线下同步虚拟市集。”

“线下商场设ar扫码互动装置，线上用户用虚拟形象逛店，消费可兑换线下优惠券。”

“这样能吸引科技爱好者，制造‘首个元宇宙融合市集’话题，联动媒体kol直播，这个可以用来做引流。”山衍兴奋地说道。

马化腾爸爸越听越心惊，眼底浮现出难以掩饰的赞赏：“不错不错，结合当下热门的元宇宙概念……话题度肯定不会少。”

山衍又接着说道：“分层权益方面，黑卡会员可以享受免费代客遛狗、专属停车位；金卡会员提供品牌私人导购服务；银卡会员有免费咖啡续杯。”

“将会员等级命名为‘探索者冒险家造梦师’，强化身份认同，可以让消费者有长期粘性。”

马化腾爸爸不禁为山衍的创意鼓起掌来，眸中闪烁着兴奋的光芒：“真是好点子！这些分层权益很有吸引力，还能增强会员的身份认同感……不过，这些权益的实施成本你有算过吗？”

山衍自信地回答：“控制黑卡比例，高成本权益服务给5%核心用户即可，避免过度投入；

动态调整权益，每季度根据数据淘汰低使用率权益，保留高价值服务；

绑定消费场景，权益领取需到店核销，避免‘只占便宜不消费’。

通过精细化管理，会员体系年成本可控制在30万

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50万元，同时带动500万

-

1000万元增量营收，实现roi

10倍以上。”

马化腾爸爸眼神里满是欣慰，嘴角的笑意更浓了：“不错，对成本控制得很精细，这样一来投入产出比就很可观了……还有其他的细节要补充吗？”

山衍点点头：“具体细节还是要自己去商场观察一段时间，再作调整，目前先按计划做。”

马化腾爸爸满意地颔首，目光中带着几分赞许：“也好，实践出真知，先按计划推进，在过程中再不断优化……不过，商场的经营管理不是一件容易的事，遇到困难随时跟我说。”

山衍用力地点点头。

马化腾爸爸看着山衍一副成竹在胸的模样，心里既欣慰又自豪，抬手轻拍她的肩膀：“有什么需要公司这边支持的，尽管开口。”

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