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第11部分（第3页）

经过广泛的产业调查，我们发现信息技术正以三种方式改

变竞争的规则。首先，信息技术的进步正改变产业结构。其次，

信息技术是一种重要性日增的杠杆工具，企业能用它来创造竞

争优势。竞争者若竞相模仿产业龙头的战略创新，

龙头　企业通过信息　技术追求竞争　优势，通常会　引发扩散效应　，

因而影响产业的结构。最后，信息革命会孕育全新的行业。这

三个效应对了解信息技术如何影响特定产业，以及如何制定有

效的应对战略非常重要。

改变产业结构

产业结构是五股竞争作用力的具体化，合起来决定一个产

业的获利力。这五股作用力分别是：客户的议价实力、供应商

的实力、新进入者的威胁、替代性产品的威胁，以及既有厂商

间的　竞争状态（　见图3　…　5）。这五股　不同作用力　集合后的效应　，

会随产业而有不同，进而影响到平均获利能力。每股作用力的

力道也会改变，或增强或减弱这个产业的吸引力。5

信息技术可以改变这五种作用力，依此类推，也会改变产

第一篇

竞争与战略

核心概念

：

81

信息革命会孕育全新的行业。

业的吸引力。这项技术正将许多产业的结构松绑，创造需求和

改变的机会。例如：

图3…5　产业吸引力的决定因素

。　在　那些将所购零件予以组装的产业，信息技术可以增加

采　购者的力量。自动化的物料报价单及行情资料，可使

采购者更容易评估物料来源，并决定买或不买。

。　需　要在复杂软件上进行大量投资的信息技术，已提高了

新　的进入障碍。为了争取企业型客户，银行在现金管理

服　务上的竞争非常激烈，如今更需要最先进的软件，以

向　客户提供在线信息。这些银行也需要投资在改善电脑

硬件和其他设备之上。

竞

争

论

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