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第121章 开设空调清洗店（第6页）

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**职责**：

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负责上门为客户提供空调清洗服务，包括家用空调、商用空调、中央空调等。

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使用专业设备（如高压清洗机、清洗剂等）对空调进行深度清洁。

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拆卸和安装空调部件，确保清洗过程中不损坏空调。

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检查空调的运行状况，识别潜在问题并提供基本维修建议。

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**技能要求**：

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具备空调清洗和维修的专业知识和技能。

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熟悉各种品牌和型号的空调。

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具备良好的动手能力和问题解决能力。

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有相关工作经验者优先，但也可考虑培训新手。

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2.

**客户服务代表**

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**职责**：

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接听客户电话和回复在线咨询，处理预约和咨询。

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记录客户需求和反馈，协调安排清洗服务。

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处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。

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维护客户关系，定期回访，提供优惠活动信息。

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**技能要求**：

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具备良好的沟通能力和服务意识。

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