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第348章（第1页）

这就意味着，他周某人今天想看这个电视剧的结局，他得把前面这几十集都得付费超前点播了才行！

周毅已经不是之前的周菜鸟了，经历过这么多次消费者维权案例，他还事有点常识的。

“你别跟我扯其他的，咱们现在捋一捋，你们的黄金会员宣传那里说，付费抢先看，完了我开了会员，现在又告诉我说，这后面的内容，还得付费超前点播！”

“这个我暂时先忍了，你现在又告诉我说还不能自己选，你这妥妥地就是霸王条款了吧，我们消费者连这么个选择权都没有？”

“很抱歉呢亲。”

完了，周毅现在发现了，奇异平台这里的会员倒是很客气，不管你说什么，甚至你开喷了，他都是一句话，很抱歉呢亲。

终于，大概是被周毅给说的忍不住了，客服说已经将相关的问题上报，会在五个工作日内有平台客服人员联系他。

得，一样的套路，但是周某人这次可不会傻乎乎地继续等着了。

放弃幻想，准备战斗，这套路深的，差点能和并某人比一比了。

第290章闲着也是闲着！

正所谓：广知世事休开口，纵会人前只点头。

假若连头俱不点，一生无恼亦无愁。

面对客服所谓的话，周毅根本不会相信，什么调查不调查，你们这再调查难道还会因为我的一个投诉直接改了不成？

只是周毅之前还不太清楚，这些视频平台的操作会这么骚，当真是已经为了盈利不择手段了。

没开会员之前，跟你说“开会员抢先看”，开了会员后又说“付费超前点播”，那么这里就有问题了，如果开了会员还需要“付费超前点播”，那开会员抢先看的意义又在哪里呢。

周毅不太清楚这里面具体的法律责任是什么，他只是单纯以一个消费者的眼光来看，这样做肯定是不对的。

前面那个或许是虚假宣传，而后面那个，必须得点播了前面的内容，才可以看后面的内容，这很明显侵犯了消费者的选择权吧。

大概……他也不太清楚。

这个事其实也不是什么特别严重的大事，对于现在的周毅来说，别说三块钱，三十块，三百块一集都能拿出来。

但这真不是钱的问题！

不过你客服既然要回复，那我就先等着吧。

帝都，奇异科技有限公司，外包客服团队，客服李晓妮刚刚结束了一次通话，脸上的表情极其麻木。

对于很多的互联网公司，客服这个职业就是承担消费者负面情绪的垃圾桶，对于公司推出的种种服务，有没有问题，公司其实比谁都清楚。

就比如现在的这个付费超前点播，有了会员的基础上还要进行付费，公司难道不知道消费者会炸毛？

当然知道，但是他们还是这么做了。

投诉嘛，随便投诉，客服就是做这个工作的，自从实施这个付费超前点播的服务以来，客服团队这里的工作量激增。

每一个消费者都想着找客服解决问题，但是很遗憾，客服解决不了问题。

因为公司的规定就是这样，别说她们只是一个外包团队了。

而目前对于投诉付费超前点播的情况，公司早已经设置了一套流程，内核只有一个字，拖！

反正这电视剧等热度过去后，就会把付费超前点播取消，到时候依旧是会员抢先看，拖过去，大家心头的那股子气没了，也就没事了。

到时候再在下一部热剧上面采取付费超前点播，没有任何问题。

买卖嘛，你情我愿，你们不想花钱，那可以等以后再看。

因此，对于周毅的投诉，李晓妮没有采取任何措施，因为其他的投诉人员也都是这样。

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